Privacystatement
Privacy Statement in het kort
Wat goed dat je checkt hoe het zit met jouw privacy. We doen er alles aan om jouw persoonsgegevens goed te beschermen, omdat we het fijn vinden dat je onze website bezoekt. Ook wil je natuurlijk niet dat jouw gegevens terecht komen bij andere bedrijven. In het Privacy Statement hieronder leggen we precies uit welke Informatie we verzamelen en hoe we daar zeer zorgvuldig mee omgaan. Je mag het hele verhaal lezen, maar de conclusie is dat wij je op basis van je persoonsgegevens eventueel helpen of op je verzoek contact met je opnemen. En jouw persoons-gegevens? Die bewaken wij op alle manieren mogelijk.
PRIVACY STATEMENT
Famdesign verzamelt, indien van toepassing, via haar Websites en Applicaties persoonsgegevens over jou (hierna: “Informatie”). We vinden het belangrijk dat je precies weet welke Informatie Famdesign over haar bezoekers verzamelt, voor welke doelen we deze Informatie gebruiken en hoe lang we deze Informatie bewaren. In dit Privacy Statement proberen we dat op een transparante manier te beschrijven. Famdesign staat er in ieder geval voor in dat jouw Informatie op een zorgvuldige wijze en in overeenstemming met de wet wordt verzameld en gebruikt. We raden je aan om dit Privacy Statement aandachtig door te nemen voordat je van onze Websites en Applicaties gebruik maakt.
Als de met hoofdletters geschreven woorden niet in dit Privacy Statement worden gedefinieerd, worden ze gedefinieerd in de Algemene Voorwaarden.
1. Inhoudsopgave
In dit Privacy Statement komen de volgende onderwerpen aan de orde:
- Inhoudsopgave
- Wie is Famdesign?
- Contact met Famdesign
- Automatisch gegenereerde Informatie
- Mijn Famdesign Account
- Niet van toepassing
- Aanvullende dienstverlening
- Nieuwsbrieven
- Niet van toepassing
- Cookies
- Statistisch onderzoek
- Bewaren van Informatie
- Verstrekking aan derden
- Bescherming van jouw Informatie
- Wat zijn je rechten?
- Minderjarigen
- Wijzigingen in dit Privacy Statement
- Vragen?
2. Wie is Famdesign?
Famdesign houdt zich bezig met het geven van advies en begeleiding inrichtingen van woningen, restaurants en hotels in de breedste zin des woord. Wij verwerken, indien van toepassing, de persoonsgegevens zoals vermeld in dit privacy statement.
Binnen Famdesign. (hierna: “Famdesign”) aangewezen als verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van de in dit privacy statement genoemde persoonsgegevens.
Famdesign is verantwoordelijk voor de wijze waarop jouw Informatie wordt verzameld, gebruikt en opgeslagen.
Famdesign
Zuidkade 24
5462 CD Veghel
De contactgegevens van de Functionaris voor de Gegevensbescherming zijn:
- info@famdesign.nl
3. Contact met Famdesign
Als je contact opneemt met Famdesign omdat je vragen of klachten hebt over de dienstverlening van Famdesign, zullen wij jouw contactgegevens en jouw vraag of klacht opslaan. Famdesign kan jou vragen om meer Informatie te geven indien wij dat nodig vinden voor de beantwoording van de vraag of afhandeling van de klacht.
De Informatie die op deze wijze wordt verzameld, wordt onder meer gebruikt voor de beantwoording van de betreffende vragen en de afhandeling van klachten. Deze verwerking van jouw Informatie is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van Famdesign, namelijk het belang om jou als klant efficiënt te kunnen bedienen en de klantenservice van Famdesign te optimaliseren. De verstrekte Informatie wordt tevens opgeslagen in de centrale database en gebruikt voor de in dit Privacy Statement vermelde doeleinden.
Deze voorwaarden gelden ook als je bij Famdesign een verzoek doet om inzage in de Informatie die Famdesign over jou opslaat of als jij Famdesign verzoekt bepaalde Informatie te wijzigen of te verwijderen. In paragraaf 15 staat meer informatie over de manier waarop deze verzoeken kunnen worden ingediend.
De Informatie die Famdesign verzamelt in het kader van het gebruik van de Website en Applicaties gebruikt Famdesign, voor zover noodzakelijk, ook voor klanttevredenheidsonderzoek en evaluatiedoeleinden. Verwerkingen van Informatie in het kader van klanttevredenheidsonderzoek, evaluatie doet Famdesign op basis van haar gerechtvaardigd belang om haar diensten te optimaliseren en aan te passen op de wensen van haar klanten. In iedere e-mail verzonden in het kader van klanttevredenheidsonderzoek, evaluatie, is de mogelijkheid tot afmelding opgenomen.
4. Automatisch gegenereerde Informatie
Om de Websites en Applicaties optimaal te kunnen laten werken (bijvoorbeeld om pagina's goed te kunnen weergeven en om de Websites en Applicaties te kunnen beveiligen) heeft Famdesign bepaalde Informatie nodig. Famdesign verzamelt daarom automatisch gegenereerde Informatie over jouw surfgedrag tijdens jouw gebruik van de Websites en/of Applicaties. Deze informatie bestaat uit je IP-adres (nummer van je computer dat het mogelijk maakt jouw computer te herkennen), het type browser (computerprogramma om internetpagina's mee te kunnen bekijken), het computersysteem dat je gebruikt en de pagina's die je op de Websites en/of Applicaties bezoekt.
Deze Informatie gebruiken we onder meer om onze dienstverlening zo goed mogelijk op jouw wensen aan te passen en om technische problemen en beveiligingskwesties op te lossen. Deze verwerking van jouw Informatie is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van Famdesign, namelijk het belang van Famdesign om haar Websites en Applicaties te beveiligen en zo gebruiksvriendelijk mogelijk aan te kunnen bieden.
De Informatie kan tevens worden gebruikt om anonieme statistische gegevens op te stellen. Zie hierover ook hoofdstuk 11 “Statistisch Onderzoek”. Als de automatisch gegeneerde Informatie met behulp van cookies wordt verzameld, is ook hoofdstuk 10 “Cookies” van toepassing. Indien de automatisch gegenereerde informatie wordt gebruikt in het kader van persoonlijke aanbiedingen, geldt hetgeen is bepaald onder 9.
5. Mijn Famdesign Account
Om volledig van de diensten en functionaliteiten gebruik te kunnen maken die Famdesign via de Websites en Applicaties aanbiedt, moet je, indien van toepassing, een Mijn Famdesign Account aanmaken.
Wanneer je het Mijn Famdesign Account creëert, wordt aan je gevraagd bepaalde Informatie te verstrekken. Je bent niet verplicht alle Informatie te verstrekken, het verstrekken van een geldig e-mailadres, wachtwoord, voor- en achternaam, postcode, huisnummer en telefoonnummer is verplicht. De Informatie die je verstrekt kun je altijd aanpassen. Wel geldt dat hoe meer Informatie je invult, des te beter wij onze dienstverlening op jou kunnen afstemmen.
De verstrekte Informatie gebruiken we, naast de verder in dit Privacy Statement besproken doeleinden, in de eerste plaats om het Mijn Famdesign Account te kunnen aanmaken en je de daarbij behorende functionaliteiten te kunnen leveren. Dit gebruik van jouw Informatie is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij jij partij bent met betrekking tot je gebruik van de diensten die Famdesign jou via de Websites en Applicaties aanbiedt.
De Informatie die je opgeeft bij het aanmaken van het Mijn Famdesign Account alsmede de Informatie die je daarna aan het Mijn Famdesign Account toevoegt of via andere functionaliteiten verstrekt, wordt centraal opgeslagen in de database van Famdesign en aan het Mijn Famdesign Account gekoppeld. Deze Informatie wordt ook gebruikt om je persoonlijke aanbiedingen te kunnen doen. Zie hierover hoofdstuk 9 “Persoonlijke aanbiedingen”.
Als je van een nieuwe functionaliteit gebruik wilt maken waarvoor je Informatie moet verstrekken die je al eerder hebt verstrekt, zal deze Informatie automatisch worden ingevuld. Dit voorkomt dat je bij elke nieuwe functionaliteit opnieuw Informatie moet invoeren. Indien je voor het aanmaken van het Mijn Famdesign Account al eerder Informatie aan Famdesign hebt verstrekt, zal Famdesign deze Informatie automatisch overzetten naar het Mijn Famdesign Account. Dit doen we op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening voor jou zo gemakkelijk mogelijk te maken.
6. Aanvullende dienstverlening
Niet van toepassing
7. Aanvullende dienstverlening
Niet van toepassing
8. Nieuwsbrieven
Je kunt je opgeven voor nieuwsbrieven die door Famdesign worden verzonden. Als je je hebt aangemeld voor de nieuwsbrief, maakt Famdesign gebruik van het e-mailadres dat je hebt opgegeven voor het verzenden van de nieuwsbrief. Famdesign kan ook je naam en/of geslacht gebruiken om de nieuwsbrief te personaliseren. Indien je geen nieuwsbrieven meer wil ontvangen, kun je gebruik maken van de afmeldmogelijkheid die in elke nieuwsbrief is opgenomen.
Famdesign verwerkt jouw e-mailadres ten behoeve van direct marketing op basis van haar gerechtvaardigd belang om jou de nieuwsbrief te kunnen toezenden.
9. Niet van toepassing
10. Cookies
Als er op enige manier gebruik wordt gemaakt van cookies, zijn naast de bepalingen uit dit Privacy Statement ook de bepalingen uit het Cookie Statement van Famdesign van toepassing. Het Cookie Statement vermeldt welke cookies worden gebruikt en wat het doel van die cookies is. Het Cookie Statement is ook op onze site te raad-plegen.
11. Statistisch onderzoek
Famdesign streeft er naar om jou Websites en Applicaties van de hoogste kwaliteit te kunnen leveren. Hiervoor is het noodzakelijk dat Famdesign continu statistisch onderzoek uitvoert zodat zij, waar nodig, aanpassingen in haar Websites en Applicaties kan aanbrengen.
12. Bewaren van Informatie
Famdesign zal Informatie over jou niet langer bewaren dan noodzakelijk is voor het verwerkelijken van de doeleinden waarvoor de Informatie is verkregen.
13. Verstrekking aan derden
Zonder jouw toestemming zal Famdesign jouw Informatie niet aan derde partijen (anders dan door Famdesign ingeschakelde verwerkers) verstrekken voor direct marketing doeleinden (bijvoorbeeld voor het toezenden van aanbiedingen).
Famdesign maakt bij het aanbieden van de Websites en Applicaties in sommige gevallen gebruik van derde partijen, bijvoorbeeld voor het hosten van haar centrale database. Famdesign heeft overeenkomsten met deze derden waarin afspraken worden gemaakt over de technische en organisatorische maatregelen die zij moeten nemen om jouw Informatie te beschermen.
Jouw Informatie wordt in beginsel binnen de Europese Economische Ruimte (hierna: “EER”) opgeslagen. De mogelijkheid bestaat echter dat Famdesign bepaalde (gepseudonimiseerde) Informatie opslaat op servers buiten de EER. Waar Famdesign de Informatie ook opslaat, zij zal er voor zorgen dat deze opslag altijd in overeenstemming met de wet is.
Famdesign kan jouw Informatie verder verstrekken aan derden als je daar zelf toestemming voor hebt gegeven. Famdesign kan ook Informatie aan derden verstrekken als deze Informatie niet tot jou persoonlijk kan worden herleid (zoals automatisch gegenereerde informatie, niet zijnde jouw IP-adres). Ten slotte kan Famdesign jouw Informatie aan derden verstrekken als dat moet op grond van de wet, als zij dat nodig vindt in een rechtszaak of als zij het nodig vindt om haar rechten te beschermen.
Op de Websites en in de Applicaties kunnen hyperlinks staan waarmee je de Website van Famdesign verlaat en op de website van een andere partij terecht komt. Famdesign heeft geen zeggenschap over diensten en websites van derden waarnaar wordt gelinkt. Het kan dus zo zijn dat voor deze diensten en websites van derden een ander privacy statement geldt. Dit Privacy Statement van Famdesign heeft alleen betrekking op Informatie die via de Websites en Applicaties van Famdesign.nl is verkregen. Famdesign accepteert geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor (de werking en/of inhoud van) diensten en/of websites van derden.
14. Bescherming van jouw Informatie
Famdesign hecht veel waarde aan een goede beveiliging van jouw Informatie. Famdesign heeft dan ook passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw Informatie te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking.
15. Wat zijn je rechten?
Op grond van de privacywetgeving heb je als betrokkene een aantal rechten. In dit hoofdstuk binnen de privacy policy wordt vermeld om welke rechten het gaat en op welke wijze je deze rechten kunt inroepen.
Reactie
We proberen zo snel mogelijk en in ieder geval binnen een maand op je verzoeken te reageren. De mogelijkheid bestaat echter dat we meer tijd nodig hebben. Indien dat het geval is, zullen we je hierover voor afloop van de hierboven bedoelde maand informeren. De extra tijd zal niet meer dan twee maanden bedragen.
Verzoeken kunnen worden gedaan via: het contactformulier op www.famdesign.nl/contact.
Om er zeker van te zijn dat de Informatie die je opvraagt ook echt bij jou hoort, vragen we je om een geldig legitimatiebewijs mee te zenden. We verzoeken je om het op jouw legitimatiebewijs afgebeelde BSN-nummer onleesbaar te maken.
De mogelijkheid bestaat dat we een verzoek van je afwijzen, bijvoorbeeld omdat je verzoek ongegrond of buitensporig is of omdat we (wettelijk gezien) niet aan je verzoek kunnen of hoeven voldoen. We zullen je ook van een afwijzing op de hoogte stellen. Verder bestaat de mogelijkheid dat we je vragen jezelf te identificeren voordat we je verzoek in behandeling nemen.
We wijzen je er op dat je, in het geval wij een verzoek van je afwijzen, het recht hebt om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
lnzagerecht
Je hebt het recht een verzoek in te dienen om te achterhalen of wij op jou betrekking hebbende persoonsgegevens verwerken. lndien dit het geval is, zullen we je in overeenstemming met de wet een kopie van de over jou verzamelde persoonsgegevens verstrekken.
Recht op rectificatie
Je hebt het recht om een verzoek tot rectificatie van onjuiste op jou betrekking hebbende persoonsgegevens in te dienen. lndien mogelijk, heb je tevens het recht aanvullende persoonsgegevens te verstrekken om zo de verzameling van jouw persoonsgegevens volledig te maken.
Recht om vergeten te worden
Je hebt het recht om te verzoeken tot verwijdering van (bepaalde) op jou betrekking hebbende persoonsgegevens (het recht op vergetelheid). Indien je verzoek wordt toegekend, zullen we de betreffende persoonsgegevens verwijderen.
Recht op beperking
Je hebt het recht een verzoek in te dienen tot beperking van jouw persoonsgegevens. Dit betekent dat, indien het verzoek tot beperking wordt gehonoreerd, we gedurende de termijn van de beperking jouw persoonsgegevens niet verder zullen verwerken tenzij dit op basis van de wet toch geoorloofd is.
Recht op bezwaar
Je hebt het recht om, onder bepaalde omstandigheden, bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens, bijvoorbeeld als wij jouw persoonsgegevens verwerken op basis van gerechtvaardigd belang. Als je bezwaar maakt, zullen we jouw privacy belangen afwegen tegen onze bedrijfsbelangen. Als jouw belang zwaarder weegt, zullen we jouw persoonsgegevens niet verder verwerken.
Indien jouw persoonsgegevens worden gebruikt voor direct marketing, kun je altijd bezwaar maken tegen de verwerking. In dat geval zullen wij jouw persoonsgegevens niet meer voor dat doeleinde verwerken.
Recht op dataportabiliteit
Je hebt het recht een verzoek tot dataportabiliteit in te dienen. We zullen de gegevens die onder dit recht vallen op een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm aan jou ter beschikking stellen zodat je deze aan een derde partij kunt overdragen.
16. Minderjarigen
In beginsel mag iedereen gebruik maken van de Websites en Applicaties van Famdesign. Als je jonger bent dan 16 jaar, gelden er wel extra wettelijke regels.
Famdesign zal in sommige gevallen toestemming vragen voor het gebruik van Informatie. Als je jonger dan 16 jaar bent, moet die toestemming door je wettelijke vertegenwoordiger (ouder(s) of voogd), die dit Privacy Statement heeft gelezen, worden gegeven.
17. Wijzigingen in dit Privacy Statement
Dit Privacy Statement kan worden gewijzigd. Deze wijzigingen worden bekend gemaakt op de Website en/of via de Applicatie. De laatste versie van het Privacy Statement is van 1 september 2019.
18. Vragen of klachten?
Mocht je nog vragen hebben over dit Privacy Statement dan kun je een bericht sturen middels het contactformulier op www.famdesign.nl/contact